Preguntas sobre el sistema PARQ.
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la puesta en marcha, los costes, el pago, el reconocimiento de matrículas, las infracciones y la protección de datos.
El sistema PARQ conecta el hardware in situ y el software en la nube en un solo sistema. Incluye cámaras con reconocimiento de matrículas, señalización y, si lo desea, máquina de pago, pantalla o barrera. En el portal gestiona tarifas, autorizaciones, pagos y análisis. Usted configura su solución, nosotros la entregamos lista para funcionar y la superficie sigue en sus manos.
Por lo general, pasan unos 30 días desde el pedido hasta la puesta en funcionamiento; el software en sí se configura en pocas horas. Los equipos llegan preconfigurados y la configuración en el portal la realizamos junto con usted. Cuánto tarda realmente depende de su superficie: donde falten corriente y red en el acceso, deben instalarse antes.
Solo se registra lo necesario para la sesión de estacionamiento: la matrícula y los momentos de entrada y salida. Sin rostros, sin ocupantes, sin grabación de vídeo continua. Los datos se transmiten cifrados y solo se almacenan durante el tiempo necesario para la facturación y la justificación.
PARQ es proveedor de tecnología, no gestor de aparcamientos. Suministramos sistemas de aparcamiento y no explotamos superficies de aparcamiento propias. Así no competimos con quienes utilizan nuestra tecnología, sino que les proporcionamos la base para hacerlo. Cuando encaja, también es posible una colaboración, por ejemplo cuando un gestor de aparcamientos quiere ofrecer explotación y tecnología de forma conjunta.
Sí. PARQ suministra para ello el sistema de aparcamiento: cámaras con reconocimiento de matrículas, si lo desea una máquina de pago y el portal donde gestiona tarifas, autorizaciones y pagos. La gestión del aparcamiento sigue en sus manos: usted define las normas y se queda con los ingresos. Configuramos el sistema y seguimos disponibles para consultas técnicas.
La gestión del aparcamiento consiste en regular el aparcamiento en una superficie mediante normas y obtener ingresos con ello: tarifas, tiempo de estacionamiento, franjas horarias y permisos. Si aparcar sigue siendo gratuito y solo rigen normas, se habla de control. Puede asumirlo un municipio para las plazas públicas o un propietario para su aparcamiento. Con PARQ usted gestiona el aparcamiento por sí mismo: usted define las normas y el sistema de aparcamiento las aplica.
Smart Parking, también llamado estacionamiento digital, designa sistemas de aparcamiento que funcionan sin ticket y sin personal en el acceso: las cámaras reconocen la matrícula, se paga mediante app, código QR, en línea o, si así se desea, en la máquina, y todos los datos confluyen en un portal. Allí ve la ocupación, los pagos y las infracciones, y puede cambiar las tarifas usted mismo/a.
La gestión de aparcamientos abarca todo lo que regula una zona de estacionamiento: quién puede estacionar, cuándo y durante cuánto tiempo, a qué precio y cómo se utiliza realmente la zona. En el portal PARQ, todo esto está reunido en un solo lugar: tarifas, tickets, autorizaciones, pagos y análisis, en directo y para todas sus zonas.
Depende del número de entradas y salidas, de las formas de pago, del acceso con o sin barrera y del tamaño de la superficie. En la página de hardware encontrará ejemplos de costes para una superficie pequeña, una superficie habitual y un aparcamiento cubierto. Su propia instalación la calcula usted en el configurador. Ambas cosas deben entenderse como una estimación: el equipamiento real y los precios pueden diferir.
Mediante apps de aparcamiento, código QR en el cartel y en línea con posterioridad, y, si se desea, también en la máquina de pago con tarjeta, sin contacto o Apple/Google Pay, y con la PARQ Automat A2 también con efectivo. La sesión de aparcamiento depende de la matrícula, por lo que no hace falta ticket de aparcamiento. Cuáles de estas vías rigen en su superficie lo decide usted; todas confluyen en el mismo sistema de aparcamiento.
Quien sale sin pagar puede pagar en línea durante 48 horas. Después, la infracción se registra y se transmite automáticamente, mediante una interfaz, al proveedor de servicios encargado de la gestión de infracciones. Quien supera el tiempo de estacionamiento permitido se registra directamente como infracción.
Sí. Empieza con lo que necesita y añade componentes en cualquier momento: una segunda cámara, otra máquina de pago, una barrera o una superficie adicional. Los componentes están coordinados entre sí, por eso se añade lo nuevo sin cambiar de sistema. Las superficies nuevas las da de alta usted mismo en el portal.